“清闲”值班员的背后

坐在桃园九至十舍学生公寓值班员的位置上，起初感觉值班员工作挺清闲。人员来访、宿舍报修、晚归学生人数……放在桌面上的工作记事本，罗列了各种琐屑的事务。坐久了，反倒感觉清闲之中有点无聊。学生进出匆匆，身后留下机器重复的播报声：“刷卡成功”。

但其实值班员只是看似清闲———“阿姨，我有急事！”这是一位住在橘园的研究生，前来找他“联系不上”的实验搭档。在简要记录后，值班员便带着钥匙小跑着奔向“失联”同学的宿舍，担心同学出现状况。门一开，值班员心头大石顿落，原来是同学睡过了，虚惊一场。虽然值班员平日的工作很琐屑，但处理的偶然事件总是那么的棘手而突然，他们总有半颗心悬着。

在九龙湖学生公寓服务中心副主任韩梅和值班员潘荣妹的带领下，我参观了宿舍园区的无障碍宿舍。桃园九至十舍学生公寓配备了专门的无障碍宿舍，为方便因受伤而行动不便的同学。对于伤势严重、活动不便的同学，值班员每日帮忙打饭，担任起“外卖员”的重任，他们主动和有需要的同学沟通交流，一份份饭菜总会热腾的送到。不仅如此，值班员还是他们的搬家队，在需要的时候伸出援手，风雨无阻。潘荣妹回忆道，他们曾冒雨到梅园为一位受伤的小姑娘搬行李，随后也帮她铺床铺、打扫卫生。

来到宿舍走廊，我实地体验值班员的安全检查工作。一开始，我只关注到了消防栓、水管和应急灯的正常运作，直到值班员在护栏旁停下并指向玻璃窗，我恍然，其实还有太多的细节我从未关注。值班员除了周一至周三定期检查卫生外，还安排了每日定时巡楼，消防栓、落地窗户，应查尽查。每天走遍这么多层楼，重复处理如此多的小细节，实在不容易！